Condiciones generales de ventas/uso

1 – Presentación:

La web www.potoroze.com tiene por objeto ofrecer a sus miembros contenidos online y experiencias presenciales: programas, artículos, retiros, ebooks.

El uso de los programas requiere la creación de una cuenta de Usuario.

Los Clientes aceptan participar en los cursos, actividades deportivas y talleres diversos con total conocimiento de causa y, en particular:

– De los riesgos inherentes a las actividades deportivas y/o recreativas;

– Del papel que puede desempeñar el estado de forma física del Cliente y/o su dominio de una determinada actividad, y la influencia que ello puede tener en cualquier riesgo ocasionado.

Se les pide que actúen con discernimiento de sus movimientos, posiciones y ejercicios adaptados a su nivel de entrenamiento, condición física general, experiencia y estabilidad mental.

Para utilizar nuestra Web y/o beneficiarse de nuestros Servicios, debe haber cumplido los 18 años de edad, haber alcanzado la mayoría de edad legal en su país, y tener la autoridad legal para hacerlo, el derecho y la facultad de firmar las presentes Condiciones como acuerdo vinculante. No estará autorizado a utilizar este Web y/o a beneficiarse de nuestros Servicios si ello está prohibido en su país o por cualquier ley o normativa que le sea aplicable.

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen todos los impuestos (TTC).

El cliente debe facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el procedimiento de reserva o compra y asume que cualquier interacción con POTOROZE se podrá realizar mediante esta dirección.

El cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido, indicando el número de su tarjeta bancaria o a través de las aplicaciones de pago.

Esta normativa está sujeta a las Condiciones Generales de Stripe disponibles en la siguiente dirección: https://stripe.com/fr/connect-account/legal#translation/

A la confirmación del pedido y del pago por parte del Cliente, POTOROZE comunica al cliente por correo electrónico una confirmación de pedido y una factura confirmando el pago, y en su caso un enlace del producto digitalizado o descargable.

Existen excepciones al periodo de desistimiento, una de las cuales se refiere a los contenidos descargables. Una vez iniciada la descarga, finaliza el periodo de desistimiento.
El derecho de desistimiento no podrá ser ejercido por el usuario en virtud del artículo L.221-28 del Código de Consumo, que estipula que no puede ejercerse en los contratos de prestación de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material y cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

Los plazos de entrega son orientativos y no tienen en cuenta los posibles retrasos ocasionados por la autorización del pago y el proceso de pago y/o la disponibilidad de existencias.

En caso de discordancia entre la versión francesa del presente documento y su traducción, prevalecerá la versión francesa.

Antes de realizar y confirmar un pedido, debe leer y aceptar las presentes Condiciones.

Identificación y propiedad

En cumplimiento del artículo 10 de la ley 34/2002 del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el propietario expone sus datos de identificación.

Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, «CGV») son aplicables a todas las reservas efectuadas con la empresa POTOROZE cuyo sede social es EVOLUTION

Propietario: Potoroze
Correo electrónico: contact@potoroze.com
URL del sitio web: www.potoroze.com

Domicilio fiscal: EVOLUTION France
7 rue Victor Hugo
59350 Saint André Lez Lille – France

2 – Disponibilidad de servicios y reembolsos:

Disponibilidad de la Plataforma y los Servicios

Potoroze.com se compromete a ofrecer una experiencia online de calidad. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestra plataforma y servicios estén disponibles sin interrupción en todo momento.

Aunque hacemos todo lo posible por mantener nuestra plataforma operativa en todo momento, pueden producirse interrupciones temporales debido a factores que están fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, problemas técnicos, actualizaciones de software, mantenimiento previsto y servicios de terceros.

Reembolsos

En caso de interrupción temporal de nuestros servicios, usted entiende y acepta que no se efectuarán reembolsos por packs de pago o compras que haya realizado en nuestro sitio web.

Nuestra mayor prioridad será resolver cualquier problema técnico y restablecer la funcionalidad de la plataforma lo antes posible en un plazo razonable. Sin embargo, no podemos garantizar un plazo de resolución exacto, ya que a veces dependemos de servicios de terceros y de factores que quedan fuera de nuestro control.

Para solicitar un reembolso debe enviar un email a contact@potoroze.com y nos pondremos en contacto con usted para iniciar el procedimiento.

Si observa algún defecto en el producto, no dude en escribirnos; Enviando un correo electrónico a contact@potoroze.com en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega del pedido.

Todas las reclamaciones deben ser presentadas en un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto.

Responsabilidad limitada

En ningún caso seremos responsables de pérdidas, daños, costes o gastos derivados de la interrupción de nuestros servicios.

Trataremos de informarle de cualquier interrupción prevista o imprevista de nuestros servicios mediante comunicaciones en nuestro sitio web o por correo electrónico, según el caso.

3. Privacidad:

El Propietario considera que la privacidad y la intimidad personal y profesional de todos los usuarios de este sitio web son derechos que deben ser protegidos con el máximo rigor. Por ello, y como responsable del tratamiento, garantiza el total cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y, por tanto, de conformidad con lo dispuesto en la Normativa 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativa a la protección de datos personales y a la ley orgánica 3/2018 del 5 de diciembre sobre protección de datos y garantía de los derechos digitales, los usuarios son informados y dan voluntariamente su consentimiento a la incorporación y tratamiento de sus datos adquiridos, así como su uso a efectos de envío de comunicaciones electrónicas e información sobre los distintos servicios prestados.

La política de privacidad de este sitio web garantiza, en todos casos, a ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad frente al Propietario, utilizando la dirección de correo electrónico que figura a continuación contact@potoroze.com acepta la transferencia y almacenamiento de sus datos hasta el momento en que ejerza su derecho de cancelación y/o caduque cualquier acción legal derivada del servicio prestado.

4. Retiros:

Las CGV de las ofertas de retiros están disponibles online en el sitio web del vendedor.

Los Clientes son conscientes de que el transporte a la Estancia y alojamiento no está nunca organizado por POTOROZE, sino que está bajo responsabilidad de los viajeros.

POTOROZE se reserva el derecho de modificar la información contenida en las descripciones de los retiros (precio, contenido de servicios, ofertas promocionales y actividades a la carta o con coste adicional) que no sean consideradas como características principales del servicio de viajes.

El cliente garantiza a POTOROZE que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar esta forma de pago y reconoce que la información facilitada a tal efecto constituye una prueba de su consentimiento a la venta y al pago de las cantidades adeudadas en concepto del pedido. POTOROZE se reserva el derecho a rechazar una reserva de un cliente que no haya pagado total o parcialmente una reserva anterior, o con el que exista un litigio de pago en curso, o a anular el pedido del Cliente en caso de controversia o de utilización fraudulenta de la tarjeta o de negativa a autorizar el pago mediante tarjeta bancaria por parte de los organismos acreditados o en caso de impago.

Cancelación por parte del Usuario
Si un usuario desea cancelar una reserva, deberá ponerse en contacto directamente con el organizador a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la reserva.

Cancelación por parte del Organizador
En caso de anulación de un retiro, deberá ponerse en contacto directamente con el organizador correspondiente a través de la dirección de correo electrónico facilitada al efectuar la reserva. En ningún caso, la cancelación de un servicio dará derecho al cliente a indemnización alguna por parte de Potoroze.

5. Programación y calendario de eventos:

Si solicita una cita para uno de los Servicios incluidos en nuestros programas, como encuentro por zoom, coaching individual o grupal, o cualquier otro evento (en remoto o presencial) en fechas y horas fijas, acordadas con su Experto o al realizar un pedido, se compromete a respetar el horario previsto.

En caso de cancelación, imposibilidad o solicitud de cambio de fechas, póngase en contacto directamente con su Experto con al menos 48 horas de antes de la cita prevista a través del correo electrónico facilitado en el programa adquirido. Si no cancela una cita programada, o si la cancela pasadas las 48 horas, no serán reembolsados el pago ya realizado.

Si, debido a la organización, las horas y fechas de una cita deben modificarse o anularse, el experto le informará por correo electrónico. Este caso no podrá ser objeto de una solicitud de reembolso.

6. Condiciones de uso:

Debe leer atentamente la Descripción del Servicio ofrecido antes de realizar cualquier pedido. Estas descripciones están pensadas para ofrecerle la información más completa posible sobre estas funciones, sin que sean exhaustivas. Las fotografías, dibujos y descripciones de los Servicios ofrecidos son meramente informativas y no son vinculantes por nuestra parte.

El uso del sitio web le hace adquirir la condición de Usuario, e implica la total aceptación de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no haga uso de este sitio web.

El acceso a este sitio web no supone en modo alguno el inicio de una relación comercial con el Propietario.

A través de este sitio web, el Titular facilita el acceso y la utilización de diversos contenidos que el Titular o sus colaboradores han publicado a través de Internet.

A tal efecto, usted queda obligado y comprometido a NO utilizar ningún contenido del sitio web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal o por la legislación vigente, perjudicial de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, equipos informáticos o documentos, archivos y cualquier tipo de contenido almacenado en cualquier equipo informático propiedad del Propietario o subcontratado, de otros usuarios o cualquier usuario de Internet.

Potoroze concede a cada usuario un derecho personal, no exclusivo, no cedible e intransferible a utilizar los datos de la Plataforma.

El Usuario se compromete a no copiar y/o reproducir, distribuir, modificar o reapropiarse temporal o permanentemente de los elementos del sitio web Potoroze, total o parcialmente.

Comentarios

El Propietario se reserva el derecho a eliminar cualquier comentario que incumpla la legislación vigente, infrinjan los derechos o intereses de terceros, o que, en su opinión, no sean apropiados para su publicación.

El Propietario no será responsable de las opiniones emitidas por los usuarios a través del sistema de comentarios, redes sociales u otras herramientas de participación, de conformidad con la normativa aplicable.

Datos personales

Puede consultar toda la información relativa al tratamiento de los datos personales recogidos por el Propietario en la página Política de Privacidad.

Contenido

El Propietario ha obtenido la información, los contenidos multimedia y los elementos incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables, pero, si bien ha tomado todas las medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea correcta, el Propietario no garantiza su exactitud, integridad o actualización. El Propietario rechaza expresamente toda responsabilidad por cualquier error u omisión en la información contenida en las páginas de este sitio web.

Queda prohibido difundir o enviar a través del sitio web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos, o mensajes que, en general, afecten o violen derechos del Propietario o de terceros.

El contenido del sitio web es de carácter meramente informativo y en ningún caso debe utilizarse o considerarse como una oferta de venta, una solicitud de oferta de compra o una recomendación para realizar cualquier otra transacción, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El Propietario se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso.El Propietario no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de la información contenida en el sitio web o de la contenida en las redes sociales del Propietario.

7. Protección de datos & política de confidencialidad:

RESPONSABLE DE LOS DATOS. GESTIÓN DE LOS DATOS.

En cumplimiento de lo estipulado en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa de que tiene de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información se informa al usuario de esta página web que los datos que se proporcionen a través de cualquiera de los formularios que se contienen en este site pasarán a formar parte de una Base de Datos propiedad de EVOLUTION COMMUNICATION GLOBAL IBERIA, S.L, (con número de Identificación Fiscal B65341927 y domicilio en C/Atenas 30 Bajos, 07817 Sant Jordi, Ibiza) mercantil que, además, se encargará de la gestión de los datos que son los considerados necesarios e imprescindibles para una correcta gestión de la información que se tratará con fines de publicidad y de prospección comercial de artículos de moda.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario/interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante EVOLUTION COMUNICATION GLOBAL IBERIA, S.L. presentando un escrito a la dirección postal señalada anteriormente o enviando un correo electrónico a contact@potoroze.com , indicando como Asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS INTERESADOS «, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal como indica la ley.

Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos
Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que sean inadecuados o excesivos
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitir a otro responsable, sin impedimentos.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente

Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (www.aepd.es).

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Con la aceptación de la presente política de privacidad, aceptas el envío de newsletters del responsable de los datos al correo electrónico que hayas facilitado.

Con la aceptación de recibir promociones de los socios, aceptas recibir planazos de las marcas con las que colaboramos por parte del responsable de los datos, al correo electrónico que hayas facilitado.

No obstante, en el mismo correo electrónico, encontrarás la forma de darte de baja de este servicio. Además, también, podrás dirigirte en la forma y a la dirección indicada en el punto número 1 a tal efecto.

ALMACENAMIENTO DE DATOS

Los datos se borrarán una vez que los mismos dejen de ser necesarios a efectos del cumplimiento de los objetivos del almacenamiento (servicio que presta la web) o cuando el mismo sea inadmisible por otros motivos legales. También se borrarán si, de acuerdo con la legislación vigente, ejerces tu Derecho de Cancelación dirigiéndote a la dirección establecida en el punto número 1 en la forma que allí se indica.

8. Utilización de datos y política de cookies:

Podemos recoger tus datos a través del siguiente método:

a) Inscripción a la newsletter:
Para poder recibir nuestras newsletters y descargar contenido como el regalo del mes, o algunas fichas y/o imágenes presentes en los artículos, el usuario deberá inscribirse a la newsletter mediante el correspondiente formulario. Los campos obligatorios para poder acceder a este servicio son los siguientes:
• Nombre.
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b) Comercio electrónico:
a través de la compra de programas, retiros y descargas de libros electrónicos.

c) Cookies :
Como se describe en nuestra política de cookies, usamos cookies y tecnologías similares, para ayudarnos a reconocerte y averiguar tus intereses dentro y fuera de nuestros servicios.

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Google Analytics

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Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración de tu navegador; sin embargo, te advertimos que, en este caso, puede que no estén disponibles todas las funciones de nuestra página web. Además, puedes impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por cookies y referidos a tu utilización de la página web (incluyendo tu dirección de IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para navegador.Puedes obtener más información sobre Google Analytics y protección de datos en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Plugins sociales

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Mediante la integración de los plugins, la red social recibe información de que has accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web. Si has iniciado una sesión con la red social, entonces ésta podrá asociar la visita a tu cuenta. Si interactúas con los plugins, por ejemplo, accionando el botón «me gusta» de Facebook o haces un comentario, tu navegador transmitirá la correspondiente información directamente a la red social y se almacenará allí mismo. Si no deseas que las redes sociales recopilen información sobre ti a través de nuestro sitio web, has de finalizar la sesión en estas redes sociales antes de visitar nuestro sitio web.

Aun cuando no estés registrado en las redes sociales, pueden enviarse datos a dichas redes desde las páginas web con plugins sociales activos. Mediante un plugin activo, en cada visita de la página web, se activa una cookie con un identificador. Dado que en cada conexión con un servidor de red tu navegador envía esta cookie sin consultar, la red social podría elaborar un perfil sobre las páginas web que ha visitado el usuario correspondiente al identificador. También sería perfectamente posible que este identificador pudiera asociarse más tarde a una persona, por ejemplo, al registrarse en la red social en un momento posterior.

En nuestra páginas web utilizamos los siguientes plugins:

Facebook, Pinterest et Instagram.

Les données Los datos se borrarán una vez que los mismos dejen de ser necesarios a efectos del cumplimiento de los objetivos del almacenamiento (servicio que presta la web) o cuando el mismo sea inadmisible por otros motivos legales. También se borrarán si, de acuerdo con la legislación vigente, ejerces tu Derecho de Cancelación dirigiéndote a la dirección establecida en el punto número 1 en la forma que allí se indica.

9 – Informaciones addicionales:

Medidas de seguridad:

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo al estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

Enlaces a otros sitios web

El Propietario podrá proporcionar el acceso a páginas web de terceros mediante enlaces con la finalidad de informarle sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet desde las que podrá ampliar los datos que se le ofrecen en el sitio web.

Estos enlaces a otros sitios web no implican en modo alguno una sugerencia o recomendación de visitar los sitios web de destino, que están fuera del control del Propietario, por lo que el Propietario no se hace responsable del contenido de los sitios web enlazados ni del resultado que pueda obtener al acceder a los enlaces.

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11 – Propiedad intelectual e industrial:

Todo acceso a este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones: la reproducción, el almacenamiento queda permanente y expresamente prohibido, así como la distribución de los contenidos o cualquier otro uso con fines públicos o comerciales sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Propietario.

Nuestros Servicios y contenidos asociados, incluidos, entre otros, todos los textos, ilustraciones, archivos, imágenes, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, vídeos, información, contenidos, materiales, productos, servicios, URL, tecnologías, documentación y funciones interactivas, así como todos los derechos de propiedad intelectual relacionados son de nuestra propiedad intelectual.

12 – Limitación de responsabilidad:

La información y los servicios incluidos o disponibles en este sitio web pueden contener imprecisiones o errores tipográficos. El Propietario realiza periódicamente mejoras y/o cambios en la información contenida y/o en los Servicios, que puede introducir en cualquier momento.

El Propietario no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean ininterrumpidos o estén exentos de errores, que los defectos serán corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén exentos de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que el Propietario realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes.

El Propietario rechaza toda responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los Servicios o contenidos ofrecidos en Internet, sea cual sea su causa. Del mismo modo, el Propietario no será responsable de los fallos de la red ni de las pérdidas comerciales derivadas de dichos fallos, los cortes temporales de suministro eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que pueda sufrir por causas ajenas al Propietario.

Antes de tomar decisiones o emprender acciones sobre la base de la información incluida en el sitio web, el propietario recomienda comprobar y comparar la información recibida con otras fuentes.

13 – Derecho de exclusión:

El Propietario se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, los usuarios que incumplan cualquiera de las condiciones del presente Aviso Legal.

14 – Jurisdicción:

El presente aviso legal se rige en su totalidad por la legislación francesa.

Mientras ninguna normativa exija lo contrario, para cuantas cuestiones pudieran suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento del presente Aviso Legal, así como para cuantas reclamaciones pudieran derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales franceses, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera ser aplicable.
Antes de dar cualquier trámite para la resolución judicial de un litigio, el Cliente y Potoroze se comprometen a intentar resolver el litigio de forma amistosa. A tal fin, se pondrán primero en contacto entre sí, antes de recurrir, en su caso, a la mediación, al arbitraje o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones legales o desea realizar algún comentario sobre este sitio web, puede enviar un correo electrónico a la dirección contact@potoroze.com